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Ajuda Online

Área de configuração de correio electrónico

Bem-vindo à área de configuração de correio electrónico

A área de configuração de correio electrónico Toys"R"Us/Babies"R"Us disponibiliza tudo aquilo que necessita saber sobre os nossos produtos, vendas e muito mais directamente na sua pasta A receber!

Ao subscrever será dos primeiros a receber novidades sobre:

  • Os brinquedos e produtos mais recentes e mais divertidos
  • Promoções e vendas
  • Recolhas e segurança
  • E muito mais!

Também poderá filtrar as informações que pretende receber sobre:

  • Brinquedos para raparigas
  • Brinquedos para rapazes
  • Videojogos: Xbox, PlayStation 3, Nintendo DS, Nintendo Wii, PlayStation Portable (PSP)
  • Produtos orgânicos da Babies"R"Us
  • Avisos de recolhas e segurança

É fácil e rápido configurar as suas preferências. Basta subscrever online e ir fazendo clique através do processo de criação. De futuro, também poderá receber comunicações através de SMS se fornecer o seu número de telemóvel ao subscrever.

Estar tão informado nunca foi tão bom!

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Criar as suas preferências

É simples, rápido e facilita a recepção de todas as comunicações que pretende da Toys"R"Us e Babies"R"Us. Basta subscrever, preencher os seus dados pessoais e seleccionar as suas preferências. Então estará pronto a começar! É tão fácil quanto isso!

E não se esqueça de que também pode alterar e actualizar a sua área de configuração sempre que quiser - tudo no conforto do seu lar.

Como posso configurar as minhas preferências de correio electrónico Toys"R"Us/Babies"R"Us?

É fácil configurar a sua área de confifuração de correio electrónico! Basta seguir os passos apresentados abaixo para implementar as suas preferências:

  • Comece na Página inicial da sua área de configuração de correio electrónico
  • Preencha toda a informação necessária no formulário de registo. O preenchimento de alguns campos como Nome próprio e Apelido são obrigatórios e outros como Número de telefone residencial e telemóvel são opcionais
  • Também pode preencher as suas preferências de newsletter incluindo:
    • Actualizações que gostaria de receber da Toys"R"Us e Babies"R"Us
    • Comunicações relacionadas com avisos de recolhas e segurança
    • Novidades relativas ao Guia de brinquedos da Toys"R"Us para crianças com necessidades especiais
  • Para seleccionar o seu formato de correio electrónico preferido, escolha HTML, Texto ou, no caso de não ter a certeza, a opção Não sei
  • Depois de ter preenchido toda a sua informação, basta clicar no botão "Submeter" para guardar as suas preferências
  • Depois de clicar em submeter, será direccionado para uma página onde poderá editar qualquer uma das suas preferências ao seleccionar a ligação "Clique aqui para editar as suas preferências". Nesta página, também pode escolher explorar os nossos outros programas ou comprar online através do site Toysrus.pt ou Babiesrus.pt
  • Irá receber uma mensagem de correio electrónico com a sua informação de subscrição básica e palavra-passe pouco depois do preenchimento. Guarde esta mensagem de correio electrónico para referência futura
  • Para retroceder e actualizar a sua informação pessoal depois de iniciar sessão, registe-se na área de configuração. Em seguida, basta clicar na ligação "Actualizar" junto da informação que pretende alterar. Será, então, encaminhado para uma página onde poderá actualizar a sua informação pessoal. As suas alterações serão implementadas logo que possível
  • Para alterar as suas preferências depois de subscrever, registe-se na sua área de configuração. Em seguida, actualize as suas preferências e clique no botão "Guardar alterações" para guardar as suas actualizações. Para cancelar, clique no botão "Cancelar"
  • Se tiver esquecido ou colocado no sítio errado a sua palavra-passe, pode sempre solicitar que enviem novamente a sua palavra-passe por correio electrónico utilizando a funcionalidade "Esqueci-me da minha palavra-passe" ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203

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Posso definir as minhas preferências numa loja ou pelo telefone?

Nesta fase, só pode fazer ou criar as preferências de correio electrónico online, não numa loja.

Pode, no entanto, actualizar ou modificar as suas preferências pelo telefone contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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Como sei se as minhas preferências foram guardadas?

Pouco depois de submeter as suas preferências de correio electrónico, irá receber uma confirmação por correio electrónico com a sua informação de subscrição básica e palavra-passe confirmando que as suas preferências foram definidas.

Se escolher alterar as suas preferências depois de se registar, pode:

  • Registar-se na sua área
  • Actualizar ou alterar as suas preferências
  • Clicar no botão "Guardar alterações" para finalizar as suas alterações

Iremos actualizar a sua área de configuração e implementar as suas alterações logo que possível.

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Quando é que as minhas preferências e actualizações entram em efeito?

Depois de ter submetido ou alterado a sua informação pessoal e preferências, iremos actualizar a sua área de configuração e implementar as suas indicações logo que possível. Também irá receber uma mensagem de correio electrónico a confirmar quaisquer alterações ou actualizações na sua área de configuração.

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Posso criar preferências para mais de um endereço de correio electrónico?

Com certeza! Pode criar as suas preferências de correio electrónico para todos os endereços de correio electrónico que pretender. Basta criar uma conta para cada endereço de correio electrónico.

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Porque tenho que inserir a minha palavra-passe duas vezes?

A criação de uma palavra-passe mantém a sua informação privada e segura. É necessário inserir a sua palavra-passe duas vezes para assegurar que não a escreveu erradamente.

Pode registar-se sempre que quiser com o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe para aceder ou alterar a sua informação pessoal ou preferências.

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Escolher as minhas preferências

Agora cabe-lhe decidir que tipo de mensagens de correio electrónico pretende receber da Toys"R"Us e Babies"R"Us! Escolha entre uma variedade de opções, como brinquedos para raparigas, brinquedos para rapazes, videojogos ou avisos de recolhas e segurança.

Que tipos de comunicações por correio electrónico posso escolher?

Quando subscrever será dos primeiros a receber actualizações sobre os principais avisos:

  • Os produtos mais recentes, promoções e vendas
  • Novidades relativas a recolhas e segurança
  • E muito mais!

Pode ainda receber o seguinte tipo de comunicações:

  • Brinquedos para raparigas
  • Brinquedos para rapazes
  • Videojogos: Xbox, PlayStation 3, Nintendo DS, Nintendo Wii, PlayStation Portable (PSP)
  • Produtos orgânicos da Babies"R"Us
  • Avisos de recolhas e segurança

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De que lojas posso receber mensagens de correio electrónico?

Pode receber comunicações de:

  • Toys"R"Us
  • Babies"R"Us
  • Toysrus.pt
  • Babiesrus.pt

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E se eu só quiser receber mensagens de correio electrónico sobre videojogos?

Com certeza! Quando subscrever ou actualizar as suas preferências, clique na opção Toys"R"Us nas preferências de newsletter. Na opção Toys"R"Us, pode seleccionar as plataformas de videojogos relativamente às quais pretende obter novidades:

  • Xbox
  • PlayStation 3
  • Nintendo DS
  • Nintendo Wii
  • PlayStation Portable (PSP)

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Posso optar por não receber algumas mensagens de correio electrónico?

Pode optar por não receber mensagens de correio electrónico sempre que quiser:

  • Através da área de configuração
  • Através das ligações na parte inferior das mensagens de correio electrónico que lhe são enviadas
  • Contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203

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Posso ser removido das listas de correio da "R"Us?

Para deixar de receber comunicações por correio electrónico, basta eliminar as suas preferências ou anular a subscrição das nossas comunicações.

Ou contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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Actualizar a minha área de configuração

Efectuar alterações na sua área de configuração é tão fácil quanto registar-se! Pode actualizar a sua informação pessoal (incluindo o seu nome próprio e apelido, endereço de correio electrónico, residencial, palavra-passe e números de telefone) e alterar as suas preferências.

Como actualizo as minhas preferências?

É fácil!

Para além de actualizar as suas preferências, pode editar o seu nome próprio e apelido, endereço de correio electrónico, residencial, palavra-passe e números de telefone:

  • Primeiro, registe-se na Página inicial da sua área de configuração de correio electrónico
  • Em seguida, basta clicar na ligação "Actualizar" junto da informação que pretende alterar. Será, então, encaminhado para uma página onde poderá actualizar a sua informação pessoal. Clique no botão "Guardar alterações" para guardar as suas actualizações. Para cancelar, clique no botão "Cancelar"
  • Para alterar as suas preferências, registe-se na sua área de configuração. Em seguida, actualize as suas preferências e clique no botão "Guardar alterações" para guardar as suas actualizações. Para cancelar, clique no botão "Cancelar"

Irá receber uma mensagem de correio electrónico de confirmação e as suas alterações serão implementadas logo que possível.

Se pretender actualizar a sua informação por telefone, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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Posso actualizar as minhas preferências pelo telefone ou numa loja?

Pode actualizar as suas preferências pelo telefone contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

Nesta fase, no entanto, não poderá actualizar as suas preferências numa loja.

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Como posso eliminar ou cancelar as minhas preferências de correio electrónico?

Para deixar de receber comunicações por correio electrónico, basta eliminar as suas preferências ou anular a subscrição das nossas comunicações.

Ou contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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E se a minha informação de contacto for alterada?

Não há problema!

Se a sua informação pessoal (incluindo o seu nome próprio e apelido, endereço de correio electrónico, residencial, palavra-passe e números de telefone) tiver sido alterada, basta editar a informação através da sua área de configuração de correio electrónico:

  • Primeiro, registe-se na Página inicial da sua área de configuração de correio electrónico
  • Em seguida, basta clicar na ligação "Actualizar" junto da informação que pretende alterar.
  • Será, então, encaminhado para uma página onde poderá actualizar a sua informação pessoal
  • Clique no botão "Guardar alterações" para guardar as suas actualizações
  • Para cancelar, clique no botão "Cancelar"

Irá receber uma mensagem de correio electrónico de confirmação e as suas alterações serão implementadas logo que possível.

Se pretender actualizar a sua informação por telefone, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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Campanhas por telemóvel

Ao fornecer a sua informação de telemóvel, pode receber SMS e actualizações da Toysrus.pt e Babiesrus.pt quando estas estiverem disponíveis.

O que são campanhas por telemóvel?

Ao fornecer a sua informação de telemóvel no formulário de subscrição da áre ade configuração, irá receber SMS e actualizações da Toysrus.pt e Babiesrus.pt, quando estas estiverem disponíveis.

Este passo é opcional.

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Como posso subscrever campanhas por telemóvel?

É fácil!

Ao registar-se ou ao actualizar as suas preferências, pode preencher o campo "Telemóvel" no formulário de registo para receber no telemóvel actualizações e mensagens da Toysrus.pt e Babiesrus.pt. Ao submeter o seu número de telemóvel à Toysrus.pt e Babiesrus.pt, irá receber uma mensagem de correio electrónico a pedir-lhe para confirmar essa opção. Basta clicar na ligação dessa mensagem de correio electrónico optando por receber e irá começar a receber SMS e actualizações directamente no seu telemóvel.

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Preferências de privacidade

Toda a equipa da Toys"R"Us e Babies"R"Us valoriza a privacidade dos seus clientes. Temos o cuidado de proteger a sua informação pessoal. Adicionar uma palavra-passe à sua área de configuração e à sua informação de conta é só uma forma de proteger a sua informação pessoal.

Para ler a nossa política de privacidade na íntegra, clique aqui. Ler a nossa política de privacidade.

Como posso optar por não ser contactado por telefone?

Isso não é um problema! Basta saltar este passo ao fazer o seu registo online.

Se pretender fornecer o seu número de telemóvel, pode receber SMS e actualizações da Toysrus.pt e Babiesrus.pt quando estas estiverem disponíveis.

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A minha informação de contacto irá ser partilhada com outras empresas?

Os membros da Família "R"Us não podem licenciar, vender ou fornecer a sua informação pessoal a qualquer afiliado, excepto se permitido pela Política de Privacidade da Família "R"Us ou com o seu consentimento.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Família "R"Us aqui.

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Por que é necessário o meu endereço residencial para configurar as preferências?

Dado existirem, frequentemente, vários endereços de correio electrónico num agregado e os subscritores poderem ter mais de um endereço de correio electrónico, este passo é necessário. Ao fornecer-nos o endereço residencial, permite-nos fazer o rastreio dos endereços de correio electrónico por agregado.

No entanto, pode receber correio se tiver adquirido um artigo numa loja. Nesta fase, não pode subscrever online para receber informação por correspondência.

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Outros tópicos da área de configuração

Esqueci a minha palavra-passe. O que faço?

Não se preocupe! Se tiver esquecido ou colocado no sítio errado a sua palavra-passe, pode obter outra cópia utilizando a funcionalidade "Esqueci-me da minha palavra-passe" ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

Para alterar a sua palavra-passe:

  • Inicie sessão na Página inicial da sua área de configuração de correio electrónico
  • Clique na ligação "Actualizar" junto do campo "Palavra-passe"
  • Ser-lhe-á pedido para introduzir a sua actual palavra-passe e a nova palavra-passe e, de seguida, a confirmação da nova palavra-passe
  • Para guardar as suas actualizações, clique no botão "Guardar alterações".
  • Para cancelar, clique no botão "Cancelar"

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Posso definir as minhas preferências numa loja ou pelo telefone?

Nesta fase, só pode fazer ou criar as preferências de correio electrónico online, não numa loja.

Pode, no entanto, actualizar ou modificar as suas preferências pelo telefone contactando a nossa equipa de apoio ao cliente através do 808 202 203.

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Durante quanto tempo é que as minhas preferências continuam activas?

Fica a seu critério! A sua área de configuração de correio electrónico irá manter-se activo enquanto o mantiver ou até decidir eliminar as suas preferências ou anular a subscrição das nossas comunicações.

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É necessário criar uma conta para receber as mensagens de correio electrónico da "R"Us?

Claro que não!

Enquanto não criar uma área de configuraçao de correio electrónico para receber as suas mensagens de correio electrónico, a definição das suas preferências assegura que também receberá as promoções e ofertas que lhe interessam. É a forma mais simples e fácil para obter a informação mais importante para si.

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Como selecciono um formato preferido de correio electrónico?

Escolher o seu formato de correio electrónico preferido é simples!

Ao preencher o seu formulário de registo, basta escolher uma das três opções junto do campo "Formato de correio electrónico preferido": HTML, Texto ou Não sei.

Para retroceder e editar esta informação, basta registar-se e preencher a bolha correspondente junto à sua escolha.

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Como posso obter informação sobre outros programas da "R"Us?

Quer saber mais sobre os nossos interessantes programas, incluindo a Lista de desejos e o Clube de aniversário?

Pode fazê-lo através do site Toysrus.pt ou Babiesrus.pt ou através da nossa área de configuração de correio electrónico. Depois de clicar no botão "Submeter", poderá explorar esses programas na página seguinte.

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Com que frequência irei receber mensagens de correio electrónico da Toys"R"Us ou Babies"R"Us?

Isso irá variar de acordo com as preferências seleccionadas. No entanto, não é provável que receba mais de duas ou três mensagens de correio electrónico por dia.

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Todos os preços incluem IVA e entrega