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Meios de pagamento



Quais são os meios de pagamento admitidos?

A Toys”R”Us permite-te diversas modalidades de pagamento para facilitar-te as compras online:


  • Cartão de crédito ou débito

  • PayPal

  • Multibanco

  • Cartão Oferta

  • Euros Clube

Também aceitamos como meio de pagamento os cupões ou códigos de desconto que não são acumuláveis com outras ofertas e promoções.


Cartão de crédito ou débito:

Esta forma de pagamento é imediata, cómoda e segura.

Os cartões que atualmente admite a passarela de pagamento são: VISA, Mastercard, 4B e Euro 6000.

Quando realizas a encomenda, todas as compras a partir desse momento efetuam-se com uma conexão segura que garante a confidencialidade de todos os teus dados.

Durante a navegação e no momento do pagamento, verás no teu ecrã este símbolo de candado que indica que a conexão é segura.

A Toys ”R” Us cumpre os requisitos da nova Diretiva Europeia PSD2 (Payment Services Directive 2), que regulamenta os pagamentos eletrónicos na Zona Euro, e inclui melhorias para a segurança das transações através de autenticação reforçada.

As compras na Toys ”R” Us são feitas em ambiente seguro e sob o sistema SCA (Strong Customer Autentication). Durante o processo de pagamento, o banco emissor do cartão bancário pode solicitar ao titular do cartão a autenticação da operação de diferentes formas (através do registo de um código recebido por SMS, notificação através da aplicação do banco, impressão digital, etc. ). Verifique com seu banco em caso de dúvida.


PayPal:

PayPal é um meio de pagamento fácil e seguro. Mediante a tua conta, podes vincular o teu cartão de crédito, de débito ou a conta bancária, para receber e enviar pagamentos de forma segura pela Internet.

Com PayPal não é necessário partilhar os teus dados financeiros ao realizar uma transação bancária, pelo que a proteção e segurança estão garantidas por si só. Além disso, não há despesas adicionais pelo uso.


Multibanco:

Podes pagar com o teu cartão multibanco. Este método é também conhecido por pagamento através de referencia Multibanco. No final do processo de compra verás na página de confirmação a entidade, a referência e o valor da tua encomenda para poderes efetuar o pagamento em qualquer caixa ATM/Multibanco ou através de Homebanking.

MUITO IMPORTANTE:

Guarda muito bem estes dados fazendo um print screen ou enviar-te-emos os dados por e-mail a partir da página, para poder tê-los à mão no momento de confirmar o pagamento já que a Toys”R”Us não to enviará por outro meio.

Dispões de 24 horas após a realização da encomenda para efetuar o pagamento. Passado esse período a encomenda será anulada. A tua encomenda não reserva stock e as unidades solicitadas não ficarão bloqueadas, pelo que recomendamos que confirmes o pagamento o quanto antes.

As compras efetuadas com Multibanco serão devolvidas via transferência bancária, ou cartão oferta se a devolução se realiza em loja física.

Para mais informação sobre os processos de devolução clica aqui


Cartão Oferta:

No site da Toys”R”us podes pagar com um Cartão Oferta adquirido na loja física (1 cartão por encomenda).

Encontrarás o PIN raspando o verso do cartão.

Tem em conta que:

  • Se o custo da tua encomenda é superior ao saldo do teu Cartão Oferta, tens que nos facilitar outra forma de pagamento para o valor restante.
  • No caso da tua encomenda ser anulada, devolvemos-te o valor no Cartão Oferta que utilizaste para a compra.
  • Se compraste algum artigo com um Cartão Oferta deves conservar o cartão até 30 dias após a compra, já que é o prazo limite de devolução.


Euros Clube

Os Euros Clube adquiridos por compras fidelizadas são um meio de pagamento omnicanal que poderás utilizar quer em lojas físicas como online. Lembra-te de efetuar o registo da tua compra para que possas aplicá-los no teu carrinho.

Tem em conta que:

  • O valor do teu pedido deverá ser superior ao saldo dos teus Euros Clube e terás que facultar-nos uma outra forma de pagamento para o restante valor do pedido.
  • Se o valor do teu pedido for inferior ao saldo dos teus Euros Clube, o restante poderá ser aplicado em compras futuras.
  • Caso devolvas o teu pedido ou este seja anulado, os Euros Clube utilizados serão devolvidos para a tua conta.


Se tens alguma dúvida ou pergunta, envia-nos um e-mail a clientes@toysrus.pt ou contacta o 211 212 528 das 9.00h às 18.00h de segunda a sexta-feira, e atender-te-emos pessoalmente.




COMPRAS ONLINE SEGURAS

Serviço 3-D secure, para uma maior segurança. O protocolo 3-D Secure, confere maiores níveis de segurança aos consumidores que fazem compras online, uma vez que assegura, no momento da transação que o responsável pelo pagamento é efetivamente o titular legítimo do cartão que está a ser utilizado na compra online. Assim todos os consumidores online estão mais protegidos, evitando que outros usem os seus cartões de forma fraudulenta.

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