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CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO TOYS’R'US


1)TOYS 'R' US IBERIA, S.A.U. (de agora em diante, TOYS) criou um Programa de fidelização gratuito que consiste na realização de uma promoção permanente, onde oferece a todos os seus clientes que desejem participar, a possibilidade de obter 3% de todas as suas compras que pode acumular (Euros Club) e redimir sempre que entender e ainda beneficiar de diferentes promoções, serviços e vantagens comerciais. Os detentores de conta TOYS podem igualmente usufruir de condições especiais em bens e/ou serviços das Empresas com as quais a TOYS possa chegar a acordos de colaboração.


2) Podem participar no Programa de Fidelização todos os clientes TOYS que sejam pessoas físicas, maiores de idade, com domicílio em Portugal, com número de telefone e e-mail e que aceitem as Condições Gerais do Programa. Todos aqueles que se apresentem como detentores de uma atividade Empresarial ou Profissional não podem fazer parte deste Programa de Fidelização. Em todo o caso, o Programa de Fidelização TOYS implicará o conhecimento e a aceitação por parte do titular destas Condições Gerais. A TOYS reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer inscrição neste Programa.


3) A TOYS reserva-se o direito de recusar ou cancelar a validade da adesão ao Clube e de modificar ou pôr termo unilateralmente ao funcionamento do Programa, bastando para isso uma comunicação no seu site http://www.toysrus.pt .


4) Todos os membros do Club terão um cartão TOYS ou número de membro com um código único que o identifique. O cartão TOYS ou o número de membro é pessoal e intransmissível, embora exista a possibilidade de emitir cartões ou associar contas mediante pedido dos membros interessados. Deste modo, os € Club provenientes de compras das contas associadas serão adicionados à conta principal.


5) De igual modo, a TOYS reserva-se o direito de retirar do Programa os participantes que não tenham qualquer atividade na sua conta durante um ano.


6) A TOYS não se responsabiliza por qualquer tipo de danos ou prejuízos que derivem destas condições.


7) Em caso de encerramento do programa, os participantes terão um prazo de três meses, a partir da data de encerramento, para utilização dos seus € Club. Após este período, os € Club serão cancelados.


8) Os membros do Club TOYS podem consultar o seu saldo de € Club acumulado acedendo ao seu perfil no portal do Club: https://club.toysrus.pt/pt#/home, ou através de qualquer outro meio que a TOYS possa disponibilizar no futuro.


9) O cartão ou número de membro é pessoal e intransmissível. Identifica o cliente com os seus dados e número, permitindo assim participar no Programa. Em caso de extravio, roubo, ou deterioração, o cliente deverá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente, não se responsabilizando por isso o Programa pelo uso indevido ou fraudulento que possa ter sido feito da conta antes de receber essa mesma notificação.


10) A obtenção de € Club ou outras vantagens do Programa é pessoal de cada cliente, ou seja, por produtos ou serviços adquiridos diretamente pelo titular da conta.


11) O valor dos € Club acumulados será igual a 3% das compras efetuadas em produtos ou serviços. Não existe compra mínima ou exclusões, e o máximo acumulado de € Club por ano é de € 1.500 considerando o ano de 1 de janeiro a 31 de dezembro.

Os € Club não se poderão converter em efetivo (não são reembolsáveis em dinheiro).


12) O titular da conta TOYS pode fazer uso do valor dos € Club descontando-os ao valor da compra de qualquer produto ou serviço comercializado pela TOYS. Pode descontar os € Club em qualquer compra tanto em loja física como na loja online. Apenas poderá descontar os seus € Club apresentando o cartão TOYS vinculado à sua conta numa loja física, ou comprando online como utilizador registado.



13) Os € Clube acumulados serão sempre aplicados na totalidade, exceto se os € Club acumulados excederem o valor total da compra.


14) Os € Club são obtidos através da realização de compras em qualquer estabelecimento TOYS localizado em Portugal, incluindo a loja online http://www.toysrus.pt. A TOYS pode solicitar um documento comprovativo de identidade do titular da conta.


15) A obtenção dos € Club corresponde exclusivamente ao participante, e serão creditados na conta do cliente criada para o efeito, não podendo ser transferidos entre diferentes titulares.


16) Os € Club têm uma validade de 3 anos.


17) Obtém-se € Clube por compras efetivamente realizadas. Se uma compra for totalmente devolvida, nenhum € Club será obtido na mesma. Se a compra for parcialmente devolvida, serão deduzidos os € Club equivalentes ao artigo ou artigos devolvidos.

A compra de 'cartões-presente' gera € Club, o que não acontece na redenção dos mesmos.


18) A TOYS garante a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos membros do clube TOYS. As informações básicas sobre o tratamento dos seus dados estão indicadas abaixo:




DADOS PESSOAIS

Responsável

Toys “R” Us Portugal - Brinquedos e Artigos Juvenis, Lda.

Parque Complexo Comercial Cascaishopping, EN 9

2645-543 Alcabideche

Tipo de Dados

Os dados constantes da adesão ao programa de fidelização, os quais são essenciais para poder participar neste programa.

Finalidade

  • Gestão da participação no programa de fidelização

  • Envio de promoções, beneficios e ofertas de produtos

  • Controlo das devoluções de compras realizadas

Legitimidade

Execução de um contrato e consentimento do interessado

Destinatários

Responsáveis pelo tratamento dentro da U.E. Consultar detalhes infra.

Direitos

Acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo em matéria de proteção de dados.

Autoridade de Controlo

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados

E-mail: geral@cnpd.pt

Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa

Informação Adicional

Pode consultar a nossa Política de Privacidade em www.toysrus.pt



19) A fim de resolver qualquer litígio decorrente das presentes Condições, as partes submetem-se aos tribunais de Portugal, nomedamente de Lisboa.

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