Conheces a emocionante história da origem da Toys"R"Us?
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História Toys"R"Us Espanha e Portugal A Toys"R"Us nasce em 1948 nos EUA quando Charles Lazarus , com apenas 25 anos de idade, decide fazer de um sonho de infância uma realidade e converte o pequeno estabelecimento de bicicletas do seu pai numa loja de mobiliário de bebé.
Passado algum tempo, Charles Lazarus sentiu a frequente procura por parte dos seus clientes de brinquedos para crianças mais velhas. Depois de meses de ouvir os mais variados pedidos, Charles decidiu avançar para a venda de brinquedos. O primeiro brinquedo que acrescentou ao inventário foi um ginásio de berço. Ao comprovar-se o forte interesse do consumidor neste tipo de mercado, Charles somou aos artigos que já tinha para venda triciclos, livros e outros brinquedos.
Da ilusão de criança, estavam assim lançadas as bases da marca mais icónica dos brinquedos em todo o mundo.
Dez anos depois, Charles pensou num modelo de loja de maior dimensão, permitindo que os clientes tivessem acesso a toda a oferta em loja e fizessem a melhor escolha. Com a abertura da segunda loja, Charles lança o nome Toys"R"Us.
Começa assim um modelo de negócio dedicado totalmente às crianças, na época do baby boom. Desde então, a empresa Toys"R"Us e a sua mascote, a girafa Geoffrey, percorreram um longo caminho.
Em 1984, a Toys"R"Us inicia a sua expansão internacional com a abertura de lojas em Singapura e no Canadá. Em 1991 chega ao Japão e a Espanha, com a primeira loja em Sant Quirze del Vallés (Barcelona). Portugal acolheu a Toys"R"Us, em 1993, com as lojas de Telheiras e Vila Nova de Gaia.
Com o desenvolvimento do negócio, em 1996 é lançada a marca Babies“R”Us, a principal cadeia do mundo especializada em bebés e dedicada exclusivamente a produtos de puericultura. Com lojas próprias ou integradas nas lojas Toys"R"Us.
Infelizmente este crescimento da Toys"R"Us, quer a nível global como em cada um dos países onde operava, não foi acompanhado por capacidade de decisões e gestão. Decisões erradas, sobretudo da gestão na sede central nos EUA, que levaram a Toys"R"Us para uma situação de encerramento de lojas e negócio em vários países.
Em alguns mercados, como foi o caso de Espanha e Portugal, as equipas de gestão locais foram capazes, tendo por base um negócio sustentável, de manter as operações protegidas desses acontecimentos e em 2018 a Toys"R"Us Espanha e Portugal foi adquirida pela Green Swan, tornando-se uma empresa ibérica.
Em 2022, a Toys"R"Us Espanha e Portugal inicia uma nova etapa ao ser adquirida pelo grupo italiano PRG Retail Group (PRG). Este grupo, que também possui a marca Prénatal, implementou uma estratégia de sinergia entre ambas as marcas, criando espaços dedicados à Prénatal dentro das lojas da Toys"R"Us.
Esta aliança permitiu oferecer uma experiência de compra mais completa e diversificada, com um foco em produtos tanto para crianças como para bebés. As lojas Toys"R"Us, agora com áreas exclusivas para Prénatal, não só melhoram a sua oferta de produtos, mas também proporcionam um valor acrescentado significativo aos clientes, posicionando-se como um destino integral para famílias.
Sob a direção do PRG, a Toys"R"Us Espanha e Portugal reforçou o seu compromisso com a inovação e a excelência no serviço ao cliente. Este enfoque levou a uma renovação das lojas, introduzindo novos conceitos e experiências interativas que procuram fomentar a fidelização dos seus clientes. A integração da Prénatal tem sido uma peça-chave nesta transformação, ajudando a revitalizar a marca e a manter a sua relevância num mercado competitivo.
Com esta nova fase, a Toys"R"Us continua a consolidar a sua presença em Espanha e Portugal, agora com o apoio e a visão estratégica do PRG Retail Group.